而正是这份定要推好产品的决心收获了一批“忠心耿耿”的老客户，为南通店的销量提升奠定扎实基础！

1、老客户复购占比达到41%。很多客户在储俊华这里复购地板超过5次，可以说完全是信任他，只要周围有地板需求，第一时间都是联系他。

(图片来源：IBF全品原装进口地板公众号，侵删)

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2、自然进店客户成交率高达90%。储俊华团队十分注重潜在新客户的累计与转化，这并非一日之功，而对于初次有合作意向的客户，做到不欺客，首次成交价成为留住客户的关键。

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金牌店长：我跑过200个工地

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程巧巧，IBF全品江苏南通店7年资深店长，团队管理经验丰富，2021-2022年带领团队完成业绩增长108%。

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可以说从团队运营到抢单成交，程芳芳店长是一位绝对实战派，区别于其他店长在门店等着客户，她主张大家都去项目工地、去施工现场、去客户家中、去设计师身边......因为真正的大单一定不在门店。而她也非常愿意和我们分享团队一起学习成长的经验：

1、每月组织2次施工现场的产品培训，巩固地板知识的同时也一起解决项目施工中遇到的各类问题，始终保持团队的专业性与灵活度。

(图片来源：IBF全品原装进口地板公众号，侵删)

2、站在客户角度，提前了解施工现场的铺设环境和其生活习惯后来进行产品推荐，而不仅仅是销售地板这个动作。团队一致认为产品是相似的，但极致服务是唯一的。

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3、学会借力来促成更多转化。在不同风格的铺装要求下，储俊华团队也会经常与外部第三方铺装团队或设计师群体一起合作交流，确保满足客户的需求。